1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Quy định Bảo mật thông tin khách hàng này (“Chính sách”) được áp dụng cho tất cả cá nhân và tổ chức truy cập, sử dụng website dohaland.vn (“Khách hàng”) thuộc Công ty Cổ phần BĐS Doha Land (“Doha Land”).
Chính sách này mô tả cách thức Doha Land thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng (“Thông tin khách hàng”) theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Khi truy cập và cung cấp thông tin trên website dohaland.vn, Khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này, bao gồm các bản cập nhật và điều chỉnh được công bố định kỳ (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Doha Land sử dụng Thông tin khách hàng cho các mục đích sau:
- Liên hệ và hỗ trợ: Gửi thông báo, phản hồi yêu cầu, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại của Khách hàng.
- Cung cấp thông tin & chăm sóc khách hàng: Gửi email, tin nhắn, hoặc cuộc gọi giới thiệu sản phẩm – dịch vụ, chương trình ưu đãi, và thông tin thương mại liên quan đến Doha Land.
- Phân tích & cải thiện dịch vụ: Thống kê, nghiên cứu thị trường, đánh giá hành vi khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Mục đích khác: Theo sự đồng ý của Khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Khách hàng được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Doha Land trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Đối tượng có thể được tiếp cận thông tin khách hàng
- Doha Land và các đơn vị trực thuộc, công ty liên kết hoặc đối tác kinh doanh có liên quan trong khuôn khổ hợp tác.
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Bên thứ ba được Khách hàng đồng ý cho phép tiếp cận thông tin.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
– CÔNG TY CỔ PHẦN BĐS DOHA LAND
– Website: https://dohaland.vn
– Hotline: 0973.015.566
– Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tầng 4 & Tầng 5, số 61 Ngụy Như Kon Tum, P. Thanh Xuân, Hà Nội
- Chi nhánh Ninh Bình: Đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Hà Nam, tỉnh Ninh Bình
- Chi nhánh Quảng Ninh: A16 BTLK 31 tổ 5 khu 9A – P. Bãi Cháy – Tỉnh Quảng Ninh
- Chi nhánh Bắc Ninh: 96 Lý Thường Kiệt, Xã Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh
6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Doha Land qua các phương thức liên hệ tại Mục 5 của Chính sách này.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Doha Land cam kết không chia sẻ, mua bán hay trao đổi Thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của Khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để Doha Land hoặc đối tác triển khai dịch vụ, ưu đãi, chương trình chăm sóc khách hàng.
Doha Land nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Tuy nhiên, Doha Land không chịu trách nhiệm trong trường hợp hệ thống bị tấn công, lỗi kỹ thuật hoặc các sự cố khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
8. Điều khoản chung
- Trong trường hợp có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập và sử dụng Thông tin khách hàng, vui lòng liên hệ Doha Land theo thông tin tại Mục 5.
- Chính sách này đã được điều chỉnh. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Chính sách sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) tại Thành phố Hà Nội để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
Doha Land luôn trân trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng.
Mọi cập nhật về Chính sách bảo mật sẽ được công bố công khai tại website dohaland.vn.
